Köp- och användarvillkor

1. Giltighetstid och saldo

Giltighetstid: Ditt vinstkort är giltigt i ett (1) år från det vinstdatum som står angivet på kortet. Efter att giltighetstiden har löpt ut kan kortet inte längre användas som betalmedel och kvarvarande värde går förlorat.

Rullande saldo: Du behöver inte använda hela vinstbeloppet vid ett och samma tillfälle. Om du handlar för mindre än kortets totala värde ligger det resterande saldot kvar på din unika vinstkod och kan användas vid ett senare tillfälle, så länge kortet är giltigt.

2. Beställning och betalning

Bindande beställning: Alla beställningar i vinstshoppen är bindande. När du har klickat på "Slutför beställning" kan köpet inte ångras, ändras eller avbrytas.

Delbetalning: Om det totala ordervärdet i varukorgen överstiger värdet på ditt vinstkort kan du enkelt betala det resterande beloppet själv i kassan med något av våra erbjuda betalningsalternativ via Stripe (kortbetalning eller Klarna).

3. Frakt och leverans

Fraktkostnad: Frakten ingår alltid i din beställning när du använder ditt vinstkort. Det tillkommer inga dolda avgifter eller fraktkostnader i kassan för standardleveranser.

Leveransadress: Som kund ansvarar du för att ange korrekta och fullständiga adress- och kontaktuppgifter i kassan för att säkerställa att leveransen når fram.

Leveranstid: Den normala leveranstiden för våra vinstprodukter är cirka 1–2 veckor från det att beställningen har lagts. Under högsäsong eller helgdagar kan leveranstiden bli något längre.

4. Fel på vara och reklamationer

Reklamation: Om en produkt skulle vara skadad, defekt eller om du har fått fel vara levererad, ska du göra en reklamation.

Kontakt: Vid alla typer av reklamations- eller supportärenden gällande dina produkter ska du vända dig direkt till oss via supporten på Vinnarkortet.se så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.

5. Hantering av personuppgifter (GDPR)

Vi värnar om din personliga integritet. De uppgifter du anger i kassan (såsom namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer) samlas endast in och behandlas i syfte att kunna administrera, packa och skicka din beställning samt skicka din orderbekräftelse.

Dina uppgifter delas endast med de logistikpartners och leverantörer som krävs för att slutföra leveransen av din vinst. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till obehöriga tredje parter.

6. Sammanslagning av presentkort

Flera presentkort: Om du har vunnit vid flera tillfällen och har mer än ett presentkort kan du slå ihop dessa till ett enda kort för enklare hantering.

Kontakt: Hör av dig till oss via supporten på Vinnarkortet.se så hjälper vi dig att slå ihop dina presentkort till ett gemensamt kort.